- লেনদেনমূলক পরিবেশে এআই অ্যাসিস্ট্যান্টদের যাচাই করার জন্য ট্রাস্টেড এজেন্ট প্রোটোকলের প্রবর্তন।
- এআই সার্চ টুলের পরিবর্তে এমন স্বয়ংক্রিয় এজেন্টের দিকে ঝুঁকুন, যা সম্পূর্ণ ভ্রমণ ক্রয় সম্পন্ন করতে সক্ষম।
- এলএলএম এবং ট্র্যাভেল ইনভেন্টরির মধ্যে ব্যবধান পূরণের জন্য ১০০টিরও বেশি মডেল কনটেক্সট প্রোটোকল বাস্তবায়ন।
- eDreams এবং Trip.com-এর মতো প্রধান ওটিএ-গুলির নিরাপত্তা এবং 'বিশ্বাস পরিকাঠামো'-র উপর কৌশলগত মনোযোগ।
ডিজিটাল ভ্রমণের জগৎ সাধারণ সার্চ ইন্টারফেস থেকে সরে গিয়ে আরও স্বয়ংক্রিয় একটি ইকোসিস্টেমের দিকে ঝুঁকছে, যেখানে সফটওয়্যারই মূল কাজগুলো করে থাকে। ভ্রমণকারীরা গন্তব্যের ধারণা পেতে চ্যাটবটকে জিজ্ঞাসা করতে অভ্যস্ত হয়ে গেলেও, এই শিল্প এখন নতুন কিছু চালু করছে। এআই এজেন্টদের জন্য প্রয়োজনীয় ডিজিটাল অবকাঠামো প্রকৃতপক্ষে সেই পরিকল্পনাগুলোকে চূড়ান্ত করতে। প্রধান সংস্থাগুলো সাধারণ চ্যাট ফিচারের বাইরে গিয়ে এমন সুরক্ষিত গেটওয়ে তৈরি করছে, যা ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্টদেরকে মানুষের অবিরাম হস্তক্ষেপ ছাড়াই এয়ারলাইনের নিয়মকানুন, হোটেলের প্রাপ্যতা এবং আর্থিক লেনদেনের জটিল জাল সামলাতে সাহায্য করে।
বিশেষজ্ঞরা যাকে ‘এজেন্টিক কমার্স’ বলেন, সেই দিকে এই রূপান্তর ভ্রমণকারী এবং যন্ত্রের মধ্যে একটি নিশ্চয়তার স্তর প্রতিষ্ঠার উপর ব্যাপকভাবে নির্ভর করে। যেহেতু এআই-এর বিভ্রম এবং ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে উদ্বেগ অনেক বেশি, তাই প্রতিষ্ঠিত ব্র্যান্ডগুলোর লক্ষ্য হলো একটি ভূমিকা পালন করা। একটি বিশ্বস্ত যাচাই কর্তৃপক্ষ এই স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমগুলোর জন্য। রিয়েল-টাইম ইনভেন্টরি এবং যাচাইকৃত মূল্য প্রদানের মাধ্যমে, এই প্ল্যাটফর্মগুলো নিশ্চিত করে যে যখন কোনো এআই অ্যাসিস্ট্যান্ট একটি ফ্লাইটের পরামর্শ দেয়, তখন তা একটি বৈধ, বুকিংযোগ্য অফার দ্বারা সমর্থিত থাকে যা বৈশ্বিক ভ্রমণ মানদণ্ড মেনে চলে।
কথোপকথন থেকে লেনদেনে অগ্রসর হওয়া
eDreams ODIGEO এবং Visa-এর সাম্প্রতিক এক সহযোগিতার মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয় পেমেন্টের সূক্ষ্ম বিষয়গুলো সামলানোর জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা একটি ফ্রেমওয়ার্ক চালু করা হয়েছে। বিশ্বস্ত এজেন্ট প্রোটোকল এবং এজেন্টিক ডিরেক্টরিসিস্টেমটি এখন যাচাইকৃত এআই এজেন্ট এবং যাচাইবিহীন বট ট্র্যাফিকের মধ্যে পার্থক্য করতে পারে। এর ফলে, Gemini বা ChatGPT-এর মতো প্ল্যাটফর্মের অ্যাসিস্ট্যান্টরা শুধু একটি ভ্যাকেশন প্যাকেজই খুঁজে বের করে না, বরং সুরক্ষিত পেমেন্ট ক্রেডেনশিয়াল ব্যবহার করে সরাসরি মার্চেন্টের সাইটেই কেনাকাটা সম্পন্ন করতে পারে। এতে ব্যবহারকারীকে একাধিক পেজে ম্যানুয়ালি ডেটা পুনরায় প্রবেশ করতে বাধ্য না করেই, পুরো প্রক্রিয়ার মধ্যে রাখা যায়।
শিল্প নেতৃবৃন্দের মতে, ভ্রমণ খাতে এআই-এর জন্য প্রধান প্রতিবন্ধকতাটি সবসময়ই চেকআউট প্রক্রিয়ার শেষ ধাপটি হয়ে এসেছে। যদিও এই মডেলগুলো স্বাভাবিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণে অত্যন্ত দক্ষ, অর্থ প্রদানের মুহূর্তে একটি নির্দিষ্ট স্তরের নিরাপত্তা প্রয়োজন। যা প্রচলিত চ্যাটবটগুলো দিতে পারত না। এখন, নির্দিষ্ট প্রমাণীকরণ ব্যবস্থা থাকার কারণে, এই কথোপকথন পণ্য হাতে পাওয়া পর্যন্ত চলতে পারে, যা এআই-কে শুধু একটি অত্যাধুনিক সার্চ ইঞ্জিনের পরিবর্তে একটি বৈধ বিক্রয় মাধ্যমে পরিণত করে।
স্বয়ংক্রিয় ভ্রমণের প্রযুক্তিগত মেরুদণ্ড
আইএটিএ লাইসেন্স, পরিবর্তনশীল মূল্য নির্ধারণ মডেল এবং ২৪/৭ সহায়তার প্রয়োজনীয়তার কারণে আন্তর্জাতিক ভ্রমণ ব্যবস্থাপনা অত্যন্ত কঠিন। এর সমাধানে, কারিগরি দলগুলো একাধিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। মডেল প্রসঙ্গ প্রোটোকল (MCP) যা একটি প্রমিত সেতু হিসেবে কাজ করে। এই প্রোটোকলগুলো সাধারণ এআই মডেলগুলোকে বিশেষায়িত বুকিং ইঞ্জিনের সাথে যোগাযোগ করতে দেয়, যা প্রতিদিন লক্ষ লক্ষ পূর্বাভাস পরিচালনা করে। দেখা যাচ্ছে যে, একটি চতুর চ্যাটবট থাকাই যথেষ্ট নয়; আপনার প্রয়োজন একটি... অত্যন্ত অত্যাধুনিক এক্সিকিউশন মোটর যে বৈশ্বিক ফ্লাইট ও হোটেল তালিকার কাঠামোগত জটিলতা বোঝে।
ব্যক্তিগত বুকিংয়ের বাইরে, Trip.com-এর মতো কোম্পানিগুলোর বৃহত্তর কৌশল হলো সমগ্র এআই ইকোসিস্টেমের মূল চালিকাশক্তি হয়ে ওঠা। প্রতিটি নতুন এআই ইন্টারফেসের সাথে সরাসরি প্রতিযোগিতা করার পরিবর্তে, তারা নিজেদেরকে এমনভাবে প্রস্তুত করছে যাতে ভেতর থেকে এই ইন্টারফেসগুলোকে শক্তি দিনএর মানে হলো, একজন ভ্রমণকারী যে অ্যাপই ব্যবহার করুন না কেন, নির্ভরযোগ্য ডেটা এবং মূল্যতালিকা সম্ভবত এমন একটি ওটিএ (OTA) থেকেই আসবে, যারা তাদের ব্যাকএন্ড প্রযুক্তিকে নিখুঁত করতে কয়েক দশক ধরে কাজ করেছে। বাজার পরিপক্ক হওয়ার সাথে সাথে, প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা সম্ভবত তাদেরই পক্ষে যাবে, যারা এই ডিজিটাল এজেন্টদের কাজ করার জন্য সবচেয়ে স্থিতিশীল এবং নিরাপদ পরিবেশ প্রদান করতে পারবে।
যেহেতু এই প্রযুক্তিগুলো আমাদের দৈনন্দিন জীবনে আরও বেশি অঙ্গীভূত হয়ে উঠছে, তাই বিপুল পরিমাণ স্বয়ংক্রিয় ট্র্যাফিক ব্যবস্থাপনার দিকেই মনোযোগ অনিবার্যভাবে সরে যাবে। কোম্পানিগুলোকে তাদের ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি ক্রমাগত উন্নত করতে হবে, যাতে এটি নিশ্চিত করা যায় যে... শুধুমাত্র অনুমোদিত এবং যাচাইকৃত এজেন্ট তাদের ইনভেন্টরি অ্যাক্সেস করতে এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে পারে। ভ্রমণ বুকিংয়ের বিবর্তন স্পষ্টতই এমন একটি মডেলের দিকে এগোচ্ছে যেখানে কথোপকথনই হলো সূচনা বিন্দু, কিন্তু প্রকৃত লেনদেনটি নেপথ্যে নির্বিঘ্নে পরিচালিত হয় বিশেষায়িত প্রোটোকলের মাধ্যমে, যা অন্য সবকিছুর চেয়ে নিরাপত্তা এবং রিয়েল-টাইম নির্ভুলতাকে অগ্রাধিকার দেয়।
